시설이용 및 체험 접수는 반드시 사무장을 통하여 해주시기 바랍니다.

제가 직접 접수하고 내용을 확인해여 클레임이 들어와도 응대가 가능할텐데

여러모로 어려움이 많습니다.

1. 권역 시설 및 체험 이용과 관련한 모든 사항은 개인이 접수하지 마시고

반드시 사무장에게 연결하여 주시기 바랍니다.

2. 고객에게 절대 과장하지 말아주시기 바랍니다. 또한 협의되지 않은 부분에 대해서

제공이 가능할 것이라는 느낌의 언급은 자제해주시기 바랍니다.

※ 그럴싸하게 포장하는것이 허용이 되는 시기는 지났습니다.

    모쪼록 고객 문의가 들어오면 있는 그대로 설명해주시기 바라며

    되도록이면 "자세한 사항은 010-9829-9911로 전화해서 사무장과 협의하기 바란다"라고 해주시기 바랍니다.

일부 고객들이 누군가로부터 전해들었다고 이것도 해주고, 저것도 해줄 수 있다고 들었는데 얘기가 다르다며 불만을 터뜨리면

심각한 고민에 빠지게 됩니다.

모쪼록 잘못된 내용전달로 인하여 백마권역 이미지가 깎이는 일이 없도록 만전을 기해주시기 바랍니다.

사무장 올림